“孫大哥，你舉報的問題，經(jīng)過我們調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況向你反饋……”這是銅山區(qū)紀委監(jiān)委向?qū)嵜麢z舉控告人進行信訪反饋的場景。
“多虧紀委的同志幫我們協(xié)調(diào)解決了問題，我對處理結(jié)果很滿意，謝謝你們……”
今年以來，銅山區(qū)紀檢監(jiān)委以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機，把辦理好群眾信訪舉報、解決群眾關(guān)心的熱點難點問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點，做深做細做實紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。
為確保實名舉報“查得快”，銅山區(qū)紀檢監(jiān)委依托檢舉舉報平臺，開啟“信訪閃轉(zhuǎn)”模式，下轉(zhuǎn)件的流轉(zhuǎn)時間由過去的3天縮短為1天，有效提升辦理時效，實現(xiàn)信訪舉報件流轉(zhuǎn)從“及時”到“即時”。同時，利用檢舉舉報平臺全流程監(jiān)控優(yōu)勢，建立應(yīng)用情況跟蹤督查機制。安排專人對平臺派駐版和基層版的信訪件受理、辦理和處置工作進行實時跟蹤，推動形成檢舉控告閉環(huán)。
為確保反饋工作“講得明”，銅山區(qū)紀委監(jiān)委以規(guī)范實名檢舉控告信訪件反饋工作為切入點，認真梳理承辦部門在反饋工作中遇到的難點疑點，研究制定《銅山區(qū)紀委監(jiān)委實名檢舉控告信訪件辦理辦法》，為承辦部門進一步做好信訪件答復(fù)工作提供了參考和依據(jù)，對整體提升信訪件辦理質(zhì)效、規(guī)范辦理程序起到促進作用。
此外，銅山區(qū)紀委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報“連心橋”作用，對署實名檢舉控告涉及鄉(xiāng)村振興、惠民富民政策落實、民生領(lǐng)域損害群眾利益等方面的信訪舉報，優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋，著力解決群眾“急難愁盼”問題，用實實在在的工作成效提升群眾幸福感、獲得感。截至6月底，銅山區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報261件。
“信訪問題大多與群眾切身利益相關(guān)，問題解決了，群眾的心氣才能暢快。下一步，我們將繼續(xù)深入開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，確保舉報“不走空”、呼聲“有回應(yīng)”，進一步推動黨史學(xué)習(xí)教育和紀檢監(jiān)察工作相互融合、相互促進。”銅山區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。
