“你覺(jué)得退役軍人事務(wù)局在服務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有不作為、慢作為現(xiàn)象?”
“去辦理業(yè)務(wù)時(shí)有沒(méi)有遇到吃拿卡要的問(wèn)題?”
這是銅山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第六紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)同銅山區(qū)退役軍人事務(wù)局開(kāi)展“陽(yáng)光問(wèn)責(zé)問(wèn)廉大走訪”活動(dòng)上的一幕。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育監(jiān)督再升級(jí)，派駐六組將“陽(yáng)光問(wèn)責(zé)問(wèn)廉大走訪”活動(dòng)作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要舉措，依托于區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)退役軍人服務(wù)體系開(kāi)展大走訪活動(dòng)，把日常監(jiān)督工作持續(xù)做深做細(xì)做實(shí)。
“以前群眾上門反映問(wèn)題的多，干部下訪了解群眾呼聲的少；紀(jì)檢工作與干部打交道的多，與群眾打交道的少。”派駐第六紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)鄧玉新說(shuō)到。
通過(guò)大走訪把服務(wù)基層群眾“最后一公里”變成“零距離”，回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切，解決群眾“急難愁盼”。采取入戶走訪、個(gè)別座談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，就關(guān)愛(ài)基金申請(qǐng)、社保待遇、醫(yī)保報(bào)銷等關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)對(duì)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展大走訪，全面發(fā)力、多點(diǎn)突破，充分發(fā)揮監(jiān)督探頭作用，延伸探頭觸角，深入農(nóng)村基層，走進(jìn)田間地頭，認(rèn)真傾聽(tīng)退役軍人困難及意見(jiàn)，詳細(xì)詢問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及駐村干部的工作作風(fēng)、履職情況等，同時(shí)鼓勵(lì)退役軍人積極利用網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、電話舉報(bào)等手段，及時(shí)關(guān)注了解優(yōu)撫的有效信息，維護(hù)切身利益。截止目前，共登門拜訪20余趟次，走訪退役軍人近70余人次，處理信函10余封，通過(guò)這些工作加深了與優(yōu)撫對(duì)象的感情，把各項(xiàng)退役軍人政策準(zhǔn)確傳出去，把群眾期盼的問(wèn)題收集回來(lái)。
“希望能為下崗失業(yè)的退役士兵提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提高就業(yè)崗位的質(zhì)量……”
“退役軍人‘光榮之家’發(fā)放有儀式感，提高退役軍人的幸福感與獲得感�！�
一個(gè)個(gè)與退役軍人息息相關(guān)的民生問(wèn)題在大走訪上激烈碰撞，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題派駐組收集匯總向相關(guān)職能部門反饋，督促相關(guān)部門協(xié)作解決，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐件回復(fù)辦理，確保群眾關(guān)切的問(wèn)題得到滿意答復(fù)。例如：針對(duì)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，在社區(qū)、村一級(jí)建立管理臺(tái)賬，及時(shí)了解退役軍人的就業(yè)意愿、技能特長(zhǎng)等信息；聯(lián)合區(qū)人社局、郵儲(chǔ)銀行等部門協(xié)同舉辦退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng)；聯(lián)合區(qū)郵政、郵儲(chǔ)銀行，在何橋、馬坡、房村等鎮(zhèn)開(kāi)展“郵銀協(xié)同擁軍共建 向退役軍人致敬”系列活動(dòng)；在一中心兩站搭建政策咨詢窗口、感情聯(lián)絡(luò)紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺(tái)、老兵調(diào)解室、心理咨詢室，促使退役軍人服務(wù)更加精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化……
“下一步，我們將開(kāi)展 ‘陽(yáng)光問(wèn)責(zé)問(wèn)廉大走訪’活動(dòng)作為提升基層信訪維穩(wěn)能力、筑牢信訪體系建設(shè)根基的一項(xiàng)重要舉措，以集中整治形式主義、官僚主義問(wèn)題為切入點(diǎn)，找準(zhǔn)要害、訪出實(shí)情、查出問(wèn)題、深挖根源，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果�！便~山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
